Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) [ПОВНА НАЗВА ЮРИДИЧНОЇ ОСОБИ] (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг з розробки сайтів, лендингів та CRM-систем (далі — «Договір») на умовах, викладених нижче. Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним.

Оплата рахунку, підписання акту або будь-яка інша дія, що свідчить про намір Замовника скористатися послугами Виконавця на умовах цієї оферти, є повним і безумовним прийняттям (акцептом) умов Договору (стаття 642 Цивільного кодексу України).

2. Терміни та визначення

• Виконавець — [ПОВНА НАЗВА ЮРИДИЧНОЇ ОСОБИ], реквізити якого наведено в розділі 12 цієї оферти та на сторінці «Реквізити».
• Замовник — фізична або юридична особа, фізична особа-підприємець, яка акцептувала умови цієї оферти.
• Послуги — розробка сайтів, лендингів, CRM-систем, а також супутні роботи (дизайн, наповнення, технічна підтримка), перелік і вартість яких узгоджуються сторонами до початку робіт.
• Технічне завдання (ТЗ) — узгоджений сторонами документ, що описує обсяг, зміст і терміни виконання конкретного проєкту.

3. Предмет Договору

Виконавець зобов'язується на умовах цього Договору надати Замовнику послуги з розробки сайту, лендингу або CRM-системи (конкретний перелік — за узгодженим Технічним завданням), а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити ці послуги.

4. Порядок укладення Договору (акцепт оферти)

Договір вважається укладеним з моменту настання будь-якої з подій:

• Замовник підписав ТЗ та/або кошторис, надісланий Виконавцем;
• Замовник здійснив оплату (повну або часткову передоплату) рахунку, виставленого Виконавцем;
• Замовник підтвердив прийняття умов у листуванні (email, месенджер) у відповідь на комерційну пропозицію Виконавця.

5. Вартість послуг та порядок розрахунків

Вартість послуг визначається індивідуально для кожного проєкту на підставі Технічного завдання й фіксується в кошторисі (рахунку), який Виконавець надсилає Замовнику до початку робіт. Розрахунки здійснюються в безготівковій формі на розрахунковий рахунок Виконавця, вказаний у розділі 12, якщо інше не погоджено сторонами окремо. Типова схема оплати — передоплата 50% до початку робіт, решта 50% — після приймання виконаних робіт, якщо інший порядок не зафіксовано в ТЗ.

6. Строки виконання

Строки виконання робіт узгоджуються сторонами в ТЗ до початку проєкту. Орієнтовні строки за типами проєктів наведено на головній сторінці сайту в розділі «Процес» — вони не є остаточними для конкретного замовлення до підписання ТЗ. Строк може бути змінено за взаємною згодою сторін, зокрема у разі затримки з боку Замовника в наданні матеріалів, зворотного зв'язку чи оплати.

7. Права та обов'язки Виконавця

• Виконати послуги якісно та в узгоджені строки відповідно до ТЗ;
• Інформувати Замовника про хід виконання робіт;
• Не розголошувати конфіденційну інформацію Замовника третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України;
• Виконавець має право залучати third-party підрядників для виконання окремих робіт, залишаючись відповідальним перед Замовником за результат в цілому;
• Виконавець має право призупинити роботи в разі відсутності оплати чи необхідних матеріалів/зворотного зв'язку від Замовника понад 10 робочих днів.

8. Права та обов'язки Замовника

• Своєчасно надавати Виконавцю матеріали, доступи та інформацію, необхідні для виконання робіт;
• Своєчасно здійснювати оплату відповідно до розділу 5;
• Приймати виконані роботи або надавати вмотивовані зауваження протягом строку, узгодженого в ТЗ (за замовчуванням — 5 робочих днів з моменту надання результату);
• Замовник гарантує, що надані ним матеріали (тексти, зображення, товарні знаки тощо) не порушують прав третіх осіб, і несе самостійну відповідальність за таке порушення.

9. Гарантійні зобов'язання

Виконавець надає гарантію 12 місяців з моменту завершення проєкту на усунення дефектів, що виникли з вини Виконавця (помилки в коді, невідповідність узгодженому ТЗ). Гарантія не поширюється на: зміни, внесені Замовником або третіми особами самостійно; несумісність із сторонніми сервісами, підключеними після завершення проєкту; збої хостингу чи інших сторонніх сервісів, не наданих Виконавцем.

10. Відповідальність сторін

За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. Відповідальність Виконавця за будь-якими вимогами Замовника обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідний проєкт. Виконавець не відповідає за непрямі збитки чи упущену вигоду Замовника.

11. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору): воєнних дій, надзвичайного або воєнного стану, відключень електроенергії та зв'язку, стихійного лиха, рішень органів влади та інших обставин, що не залежать від волі сторін. Строк виконання зобов'язань відсувається пропорційно часу дії таких обставин.

12. Реквізити Виконавця

• Повна назва: [ПОВНА НАЗВА ЮРИДИЧНОЇ ОСОБИ]
• ІПН / ЄДРПОУ: [ІПН / ЄДРПОУ]
• Телефон: [ТЕЛЕФОН]
• Email: [EMAIL]

Повні банківські реквізити — на сторінці «Реквізити».

13. Порядок вирішення спорів

Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

14. Строк дії оферти та порядок внесення змін

Оферта діє безстроково з моменту публікації на сайті. Виконавець має право вносити зміни до умов оферти в односторонньому порядку; чинна редакція завжди доступна за адресою /oferta/. Для укладених до внесення змін договорів застосовується редакція оферти, чинна на момент акцепту.